商品验货与签收

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发布时间:
2017/09/11
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【摘要】:
订单验收标准:为保证您的合法权益,请您在订单到货时配送人员在场的情况下务必进行开箱验货,核对如下信息:1、订单编号是否与您购物时的订单信息一致;2、收货人是否为您本人;3、订单随货清单是否与您在网站所选商品明细一致,到货商品是否与随货清单一致,商品是否存在变质、破损的情况,发票信息是否与您的要求一致;4、订单费用是否与网站提供的信息一致;5、如您的产品出现坏果,变质,破损等问题,请您第一时间拍照并

订单验收标准:
为保证您的合法权益,请您在订单到货时配送人员在场的情况下务必进行开箱验货,核对如下信息:
1、订单编号是否与您购物时的订单信息一致;
2、收货人是否为您本人;
3、订单随货清单是否与您在网站所选商品明细一致,到货商品是否与随货清单一致,商品是否存在变质、破损的情况,发票信息是否与您的要求一致;
4、订单费用是否与网站提供的信息一致;
5、如您的产品出现坏果,变质,破损等问题,请您第一时间拍照并联系客服;
6、如对上述信息有质疑,您可以选择当场拒收,也可以选择签收后直接联系客服对有质疑的信息进行咨询;如确认上述信息无误,请当场签字验收。
订单验收分为如下两种情况:
1、全部签收,对所购商品全部认可无质疑,签字验收;
2、全部拒收,对所订购商品存在质疑,订单所包含商品全部拒收。
拒收
签收时请仔细验货,如商品有异常,您可以拒收该包裹;
生鲜商品,除有质量问题外,无法办理拒收。
备注
1、订单只可以全部签收或者全部拒收,不能进行部分签收或部分拒收;
2、为保证商品安全,请尽量保证本人签收。
3、如您签收之后,出现破损,坏果,变质等问题,请在24小时之内联系客服,超过24小时本商城将不予处理。

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